تأثير الذكاء الاصطناعي التوليدي على مهارات التفكير النقدي وسوق العمل
رزان الحاج
شهدت السنوات الأخيرة تطورًا هائلًا في تقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدي، مما أدى إلى زيادة اعتماده في مختلف المجالات المهنية، ومع ذلك، يثير الباحثون مخاوف متزايدة بشأن التأثيرات السلبية لهذا الاعتماد المتزايد، خاصة فيما يتعلق بمهارات التفكير النقدي والاستقلالية في اتخاذ القرارات، كما أن لهذه التكنولوجيا تداعيات اقتصادية واجتماعية تتعلق بفقدان الوظائف وأتمتة الأعمال، مما يستدعي اتخاذ تدابير احترازية.
تأثير الذكاء الاصطناعي على التفكير النقدي
أشارت دراسة حديثة أجراها باحثون من "Microsoft" وجامعة "Carnegie Mellon" الأمريكية إلى أن الاستخدام المفرط للذكاء الاصطناعي التوليدي قد يؤدي إلى تراجع مهارات التفكير النقدي العليا، مثل الإبداع والتحليل والتقييم. وأوضحت الدراسة، التي نشرت على موقع "تك كرانش" في 10 شباط 2025، أن الاعتماد على هذه التقنية يجعل المستخدمين يركزون بشكل أساسي على التحقق من صحة استجابات الذكاء الاصطناعي بدلاً من الانخراط في عمليات تحليلية أعمق.
نتائج الدراسة
أجريت الدراسة على 319 مشاركًا يستخدمون الذكاء الاصطناعي في العمل مرة واحدة على الأقل أسبوعيًا. طُلب من المشاركين تقديم ثلاثة أمثلة حول كيفية استخدامهم للذكاء الاصطناعي التوليدي، والتي صنفت ضمن ثلاث فئات رئيسية:
الإبداع: مثل كتابة بريد إلكتروني روتيني.
المعلومات: مثل البحث في موضوع أو تلخيص مقال طويل.
النصائح: مثل طلب الإرشاد أو إنشاء رسم بياني من بيانات موجودة.
أظهرت النتائج أن 36% فقط من المشاركين استخدموا مهارات التفكير النقدي للتقليل من المخاطر المحتملة لاستخدام الذكاء الاصطناعي، بينما اعتمد الآخرون بشكل كبير على استجابات الذكاء الاصطناعي دون التحقق المستقل، كما بينت الدراسة أن بعض المستخدمين يلجأون إلى البحث اليدوي على الإنترنت للتأكد من صحة المعلومات، مما يقلل من الكفاءة المتوقعة لاستخدام هذه التقنية.
تأثير الذكاء الاصطناعي على سوق العمل
حذر المدير العام لمنظمة العمل الدولية، جيلبرت أونغبو، من التأثير السلبي لأتمتة الوظائف بواسطة الذكاء الاصطناعي، حيث يؤدي ذلك إلى فقدان عدد كبير من الوظائف في مختلف القطاعات، ووفقًا لمنظمة العمل الدولية، فإن الذكاء الاصطناعي قد يؤثر على 2.3% من الوظائف عالميًا، أي ما يعادل حوالي 75 مليون وظيفة.
أبرز المخاوف المهنية
أكدت الأمينة العامة للاتحاد الدولي لنقابات العمال، كريستي هوفمان، أن العاملين في بعض القطاعات، مثل كتابة السيناريوهات التلفزيونية ومراكز الاتصال، يشعرون بقلق متزايد بشأن فقدان استقلاليتهم أو استبدالهم بالكامل بالتكنولوجيا. كما أن الشركات قد تميل إلى استبدال العمال بالروبوتات لتحقيق مزيد من الكفاءة وخفض التكاليف التشغيلية.
تداعيات اجتماعية واقتصادية
يؤثر فقدان الوظائف بسبب الأتمتة بشكل مباشر على الطبقات المتوسطة والدنيا في المجتمع، مما يؤدي إلى اتساع فجوة الدخل وزيادة معدلات البطالة، كما يمكن أن يؤدي إلى تراجع المهارات البشرية بسبب انخفاض الحاجة إلى الإبداع والتفكير النقدي في بيئات العمل.
الحلول المقترحة لمواجهة التحديات
للحد من المخاطر الناجمة عن استخدام الذكاء الاصطناعي، شدد أونغبو على ضرورة تبني استراتيجيات تشمل:
- تعزيز أنظمة الحماية الاجتماعية لضمان الدعم المالي للعاملين الذين قد يتأثرون بالأتمتة.
- الاستثمار في تدريب الموظفين لمساعدتهم على اكتساب مهارات جديدة تمكنهم من مواكبة التطورات التكنولوجية.
- تعزيز الوعي بالمخاطر المحتملة من الاعتماد المفرط على الذكاء الاصطناعي، لضمان استخدامه بشكل متوازن يعزز التفكير النقدي بدلاً من إضعافه.
- وضع سياسات تنظيمية صارمة تضمن عدم إساءة استخدام الذكاء الاصطناعي، مع التركيز على القوانين التي تحمي العمال وتوفر لهم فرصًا جديدة في سوق العمل.
- تشجيع الابتكار والتعاون بين الإنسان والآلة بدلاً من استبدال البشر بالكامل بالتكنولوجيا، مما يتيح بيئة عمل أكثر تكاملًا بين القدرات البشرية والذكاء الاصطناعي.
مستقبل الذكاء الاصطناعي والتفاعل البشري
مع استمرار تطور الذكاء الاصطناعي، سيكون من الضروري اعتماد نماذج تفاعلية تدمج بين المهارات البشرية والتقنيات الحديثة، ويمكن أن تسهم هذه النماذج في تعزيز القدرات الإبداعية وحل المشكلات بطرق أكثر كفاءة، دون المساس باستقلالية الإنسان أو تقليل فرصه في سوق العمل.
يعتبر الذكاء الاصطناعي التوليدي أداة قوية تعزز الإنتاجية وتسهم في تحسين الأداء في العديد من المجالات، إلا أن الاعتماد المفرط عليه دون مراعاة آثاره السلبية قد يؤدي إلى تراجع مهارات التفكير النقدي وزيادة معدلات فقدان الوظائف بسبب الأتمتة، لذا، ينبغي التركيز على تطوير استراتيجيات متوازنة تضمن الاستخدام الأمثل لهذه التكنولوجيا مع الحفاظ على مهارات التفكير النقدي والاستقلالية في العمل، كما أن تنظيم هذه التكنولوجيا وإيجاد حلول مستدامة سيساعد في تحقيق توازن بين الفوائد المحتملة والمخاطر الناشئة عنها.
